Executive-Producer Patrick Bach von DICE ist selbst überrascht und fasziniert von den Reaktionen, die auf den Entwickler einprasselten, als sie kostenlosen Content zur Verfügung stellten. In einem Gespräch mit dem offiziellen UK Xbox 360 Magazin erzählt er von seinen Erfahrungen mit kostenlosen Zusatz-Inhalten.

• "Wir mussten wirklich viel Kritik dafür einstecken, dass wir Karten kostenlos herausgaben. Ich weiß es klingt verrückt, aber die Leute waren echt sauer auf uns. Sie sagten: 'Wenn ihr die schon kostenlos hergebt, warum nicht schon früher?' Es gab einen Haufen Beschwerden."

Weniger Probleme hätte man mit der kostenpflichtigen Battlefield: Bad Company 2 Vietnam-Erweiterung gehabt. Dort hätte es viele positive Reaktionen gegeben. Patrick Bach erklärt:

• "Für den Kunden von heute ist es einfacher zu verstehen, dass man etwas großes und umfangreiches bekommt, wenn man dafür zahlt. Als wir einige kleinere Dinge kostenlos angeboten haben, gab es mehr verärgerte als zufriedene Leute. 'Nur drei Karten? Das ist nicht genug.' Als wir darauf eingingen und sagten: 'Ja, aber es ist doch kostenlos?', meinten sie: 'Aber ich würde lieber zehn US-Dollar für fünf Karten zahlen.'"

Doch trotz der Kritik will man auch in Zukunft an kostenlosen DLCs festhalten:

• "Ich will damit nicht sagen, dass wir keine Dinge mehr kostenlos herausgeben - weil ich sicher weiß, dass wir das weiterhin tun - aber es ist einfach nur faszinierend. Die Kunden sind es nicht mehr gewohnt Dinge kostenlos zu bekommen. Sie sind wirklich misstrauisch, wenn es etwas kostenlos gibt."

[oxm.co.uk]